Dernière mise à jour : [Janvier 2025]
Chez FactoryShirt, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site web. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Introduction et Objet
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont FactoryShirt traite vos données personnelles conformément à la législation applicable en France et en Europe, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.
2. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lors de votre utilisation de notre site :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
- Données transactionnelles : historique d’achat, méthodes de paiement (sans stocker les détails des cartes bancaires).
- Données marketing : préférences et interactions avec nos newsletters ou communications commerciales.
Ces informations sont collectées via des formulaires de contact, la création de comptes, les cookies et autres outils de suivi.
3. Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Gestion des commandes : traitement des achats et suivi des livraisons.
- Support client : répondre à vos demandes via l’adresse de contact.
- Marketing : envoi de newsletters ou de promotions (avec votre consentement préalable).
- Amélioration du service : personnalisation de l’expérience utilisateur et optimisation de notre site.
- Analyses statistiques : pour comprendre les habitudes des utilisateurs et améliorer nos services.
4. Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les parties suivantes, et uniquement lorsque nécessaire :
- Prestataires de services : pour l’hébergement, le traitement des paiements, et la gestion des e-mails.
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement.
- Autorités légales : si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale.
Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données s’engagent à respecter des standards de confidentialité élevés.
5. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : correction des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : dans certaines circonstances, vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : obtenir une copie des données que vous nous avez fournies dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : CONTACT@GMAIL.COM.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et collecter des informations sur l’utilisation du site. Les types de cookies utilisés incluent :
- Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : pour analyser la performance du site.
- Cookies marketing : pour vous proposer des publicités ciblées.
Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Parmi ces mesures figurent le chiffrement des données, des pare-feu et des protocoles de sécurité renforcés.
8. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales. Les durées de conservation spécifiques peuvent varier selon la nature des données :
- Données de contact : conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction.
- Données de transaction : conservées pour une durée de 5 ans à des fins fiscales et comptables.
9. Transferts Internationaux de Données
Si des données sont transférées en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts sont effectués avec un niveau de protection adéquat, soit par le biais de clauses contractuelles types ou de tout autre mécanisme légal reconnu par la Commission Européenne.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette politique régulièrement.
11. Contact et Réclamations
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : CONTACTFACTORYSHIRT@GMAIL.COM
- Adresse : Paris, 8ème arrondissement
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Cette politique est conçue pour vous informer de vos droits et des mesures que nous mettons en place pour protéger vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos informations en toute transparence et sécurité.